Під час роботи другої сесії Верховної Ради України п‘ятого скликання, у приймальні Верховної Ради України було проведено, як і планувалося, 32 особистих прийоми громадян. Вони відбувалися в сесійний період відповідно до Графіку особистого прийому громадян головами парламентських комітетів, депутатських фракцій, який затверджується Розпорядженням Голови Верховної Ради України на кожну сесію.
Найчастіше відвідувачі зверталися з питань забезпечення законності та охорони правопорядку (більше 40% порушених питань).
Громадяни також висловлювали стурбованість проблемами соціального захисту та пенсійного забезпечення (близько 14%). Серед них питання надання матеріальної допомоги, перерахунку пенсій, призначення субсидій на оплату житлово-комунальних послуг.
Актуальними для відвідувачів залишаються питання належної діяльності житлово-комунального господарства (більше 10%), зокрема, з приводу ремонту житлового фонду тощо.
Певна кількість звернень (8%) стосуються прихованого безробіття, несвоєчасної виплати заробітної плати, погіршення внаслідок цього соціально-побутових умов населення.
Громадян турбують також проблеми сільського господарства (4%), незаконних дій деяких посадових осіб (3%), науки і освіти, екологічної безпеки, дорожнього господарства, охорони здоров‘я (по 2%).
Переважна кількість письмових звернень громадян, отриманих під час особистих прийомів, розглядається і опрацьовується у комітетах і фракціях Верховної Ради України, частину з них надіслано для вирішення до відповідних органів державної влади.
Приймальна Верховної Ради України працює за адресою: м.Київ, вул. Банкова, 6-8, 5-й під'їзд. Телефон для довідок - 255-42-46.