Учасники заходу ознайомилися з результатами пілотного впровадження єдиної технології прийому громадян в органах праці та соціального захисту населення. За словами Голови парламентського Комітету з питань соціальної політики та праці Василя Хари, вони вражаючі. Зокрема, час на ходіння по кабінетах чиновників для отримання необхідної соціальної допомоги скоротився з 2-3 днів до 15-20 хвилин. На призначення соціальної допомоги громадянину тепер необхідно витратити 1-1,5 години. Тому необхідно формувати громадську думку на користь запровадження такої спрощеної системи, зазначив В.Хара.
Голова Комітету висловився за реалізацію проекту "Вдосконалення системи соціальної допомоги", який здійснюється спільно з фахівцями Світового банку. Україна звернулася до цієї міжнародної організації по допомогу у проведенні соціальних реформ, спрямованих на зменшення бідності та підвищення соціальної захищеності найбільш вразливих верств населення.
За словами В.Хари, необхідність реалізації цього проекту обумовлена високим рівнем бідності населення в Україні, недофінансуванням соціальної сфери, недостатньою обгрунтованістю, фінансовою незабезпеченістю та соціальною несправедливістю надання пільг, недосконалістю існуючої системи надання соціальної допомоги і потребою в її вдосконаленні шляхом запровадження консолідованої системи адресної допомоги та соціальних послуг, надто складними процедурами звернення громадян за призначенням соціальної допомоги чи наданням соціальних послуг, а також недостатньою ефективністю контролю за їх наданням, нестачею необхідних кваліфікованих кадрів, здатних працювати в нових умовах після реформування системи надання соціальної допомоги і пільг, недосконалістю існуючої інформаційної бази.
Заступник міністра праці та соціальної політики Володимир Тьоткін зазначив, що адресною соціальною допомогою сьогодні в Україні охоплено 4 млн. малозабезпечених сімей, які щорічно отримують цієї допомоги від держави на 5 млрд. грн. Нинішня система надання соціальної допомоги є складною і неспроможною ефективно і вчасно відповісти на всі запити громадян, які її потребують.
З метою поглиблення адресності соціальної допомоги та спрощення механізму її надання Кабінетом Міністрів відповідно до Стратегії подолання бідності три роки тому було прийнято Постанову "Про вдосконалення механізму надання соціальної допомоги". Вона передбачала запровадження всіх видів соціальної допомоги місцевими органами праці та соціального захисту населення за єдиною заявою. Однак, місцеві органи влади виявилися неспроможними створити умови для запровадження єдиної технології прийому громадян, які звертаються за призначенням усіх видів соціальної допомоги.
Основними перешкодами на шляху до практичного застосування єдиної технології прийому громадян, як відзначив заступник міністра праці та соціальної політики, є повільна реорганізація органів праці та соціального захисту населення, відсутність належного матеріально-технічного забезпечення органів праці, належних умов для здійснення прийому громадян, єдиних критеріїв оцінки майнового стану та складу сім'ї при визначенні її права на призначення всіх видів соціальної допомоги, відсутність постійно діючої системи навчання та підвищення кваліфікації працівників органів парці та соціального захисту населення, досконалого моніторингу показників бідності на регіональному рівні.
В.Тьоткін зазначив, що для того, щоб запровадити єдину технологію призначення усіх видів соціальної допомоги Україні потрібно буде 15 років за умови фінансування її щорічно на рівні 2004 року. Тому впровадження проекту "Вдосконалення системи соціальної допомоги" за участю фахівців Світового банку є для України надзвичайно важливим, адже дозволить суттєво підвищити ефективність системи соціальної допомоги шляхом посилення адресності та спрощення процедури її надання, а саме реформування системи соціальної допомоги провести на сучасному рівні.
Заступник міністра праці та соціальної політики звернувся до народних депутатів з проханням ратифікувати Угоду між Україною і Світовим банком про надання позики для реалізації цього проекту.
Учасники "круглого столу" за підсумками обговорення рекомендували Кабінету Міністрів прискорити подання на розгляд Верховної Ради проект Угоди про позику Міжнародного банку реконструкції та розвитку для реалізації проекту "Вдосконалення системи соціальної допомоги" для її ратифікації.
Міністерству праці та соціальної політики рекомендовано прискорити розробку та впровадження єдиного уніфікованого програмного комплексу для призначення всіх видів допомоги за однією заявою та персоніфікованого обліку громадян, які мають право на пільги, а також запровадити функціонування на регіональному та місцевому рівнях консультаційних служб при органах праці та соціального захисту населення з правових питань соціального захисту населення, у тому числі із залученням недержавних установ.