До Верховної Ради України з січня по березень 2005 року надійшло 32 992 звернення громадян, що на 1512 більше, ніж за відповідний період минулого року. Такі дані повідомляє Відділ з питань звернень громадян Апарату Верховної Ради України.
Значне збільшення кількості звернень громадян спостерігалося на початку року: наприклад, якщо у січні 2004 року до Відділу з питань звернень громадян Апарату Верховної Ради України надійшло 2865 пропозицій, заяв і скарг, то у січні 2005 року – 4946.
З початку 2005 року до керівництва Верховної Ради України звернулося майже тисяча громадян, із них 742 – до Голови Верховної Ради України Литвина В.М.
За звітний період у профільних комітетах Верховної Ради України розглянуто майже 5,1 тис. звернень громадян: зокрема у комітетах у справах пенсіонерів, ветеранів та інвалідів (1308), з питань боротьби з організованою злочинністю і корупцією (1243), з питань правової політики (608), з питань національної безпеки і оборони (283). Понад 600 пропозицій, заяв і скарг надійшло до Спеціальної контрольної комісії Верховної Ради України з питань приватизації. 10416 листів (на 2422 більше, ніж за відповідний період 2004 року) опрацьовано в депутатських фракціях і групах.
Збільшилася також і кількість відвідувачів, що побували у парламенті на особистому прийомі. Так, з початку року на особистому прийомі у Верховній Раді України побувало 3673 особи, у тому числі у керівництва Верховної Ради України - 102 громадянина, у парламентських комітетах – 297, у депутатських фракціях (групах) – 931 особа.
Як свідчить аналіз змісту та характеру пропозицій, заяв і скарг громадян, що звернулися до Верховної Ради України у першому кварталі 2005 року, довіра людей до парламенту постійно зростає. Серед основних питань, як і раніше, чільне місце посідають проблеми забезпечення законності та охорони правопорядку (22,2% всіх порушених питань), соціального захисту та пенсійного забезпечення населення (20,1%), відгуки на події в країні, за кордоном, про роботу Верховної Ради України, Президента, уряду, народних депутатів України (6,8%), стан житлово-комунального господарства (6,7%), реформування економіки, ринкових відносин, підприємництва, приватизації (6,5%), питання державного будівництва, суверенітету, міждержавних і міжнаціональних відносин (6,4%).
Уперше за останні два роки серед порушених у зверненнях громадян питань превалюють питання, що стосуються забезпечення законності та правопорядку, конституційних прав і свобод громадян – з січня по березень 2005 р. до Верховної Ради України надійшло 8027 звернень такого змісту, що на 1308 більше проти відповідного періоду минулого року. Найчастіше громадяни скаржилися на безпідставне затримання, арешти, несанкціоновані обшуки, незаконне застосування фізичної сили працівниками органів внутрішніх справ, відмови у порушенні кримінальних справ.
У січні-березні 2005 року, вперше за останні роки, спостерігалося деяке зменшення кількості звернень громадян з питань соціального захисту та пенсійного забезпечення. Так, за три місяці поточного року до парламенту надійшло 7283 звернення такого змісту, що на 957 менше, ніж за відповідний період 2004 року.