За цей період до Комітету надійшло 150 заяв та звернень, в тому числі 81 від виборців та 69 від народних депутатів України.
Чисельність заяв та звернень громадян за перший квартал 2004 року у порівнянні з попереднім кварталом 2003 року зросла майже у два рази.
Згідно до вимог чинного законодавства керівництвом Комітету, головами підкомітетів, народними депутатами та працівниками секретаріату вживались відповідні заходи по вдосконаленню розгляду письмових звернень громадян, народних депутатів України та вирішенню поставлених у них питань.
Аналіз звернень громадян свідчить, що їх тематику визначає гострота проблем соціального та економічного становища держави, активізація діяльності суб’єктів політичного процесу у зв’язку з підготовкою до виборів Президента України та внесенням змін до Конституції України, неналежним забезпеченням державою прав і свобод громадян, стану законності, правопорядку, ефективності роботи органів влади та управління.
Громадяни звертаються до керівництва Верховної Ради України, до Комітету більш всього з проблем безробіття, невдоволення розмірами та несвоєчасною виплатою заробітної плати, вимагають посилення соціального захисту людей похилого віку, інвалідів війни та праці, учасників бойових дій, висловлюють своє незадоволення результатами пенсійної реформи.
Також громадян турбують проблеми забезпечення законності, боротьби зі злочинністю та функціонування судової системи, яка на думку авторів, не забезпечує належного регулювання суспільних відносин, конституційного права людини на судовий захист.
До Комітету надійшли заяви та звернення, в яких громадяни України, депутати міських та районних рад, громадські колективи, посадові особи висловили подяку народним депутатам та пропозиції про нагородження відзнаками Верховної Ради України за їх активну громадську позицію, а саме: народним депутатам України Баранівському О.П.; Єремеєву І.М.; Калінчуку В.А.; Полянчичу М.М.; Сухому Я.М.; Тимошенко Ю.В.; та Тополову В. С.
Комітет, ці звернення надіслав керівникам депутатських фракцій та груп для відома та реагування.
Значна частина звернень стосується недотримання народними депутатами України вимог статті 8 Закону України “Про статус народного депутата України” стосовно норм депутатської етики, а саме: втручання народних депутатів України у роботу правоохоронних органів та органів правосуддя; у роботу державних підприємств та у процес їх приватизації; в роботу органів місцевого самоврядування; ненадання відповідей на заяви та звернення громадян; неетичні дії по відношенню до своїх колег та депутатів обласних, місцевих і районних рад та невиконання ними передвиборних програм і зобов’язань перед виборцями, а саме: Горбаль В.М.; Губським Б.В.; Добкіним М. М.; Кармазіним Ю.А.; Кокобою А.Т.; Морозом О.О.; Морозом А.М.; Нечипоруком В.П.; Омельченком Г.О.; Ратушняком С.М.; Салигіним В.В.; Царенком В.М.; Челомбітком І.В.; Четвериковим І.А.; Шибком В.Я.; Шуфричем Н.І. та іншими.
Комітетом уважно розглянуті ці звернення, направлені запити керівникам депутатських фракцій і груп та народним депутатам України для відповідного реагування, а після одержання відповідей і узагальнень авторам звернень надавалася мотивована відповідь по суті порушених питань.
Актуальною причиною порушення строків виконання заяв та звернень громадян є несвоєчасність одержання відповіді від народних депутатів України на листи – запити від Комітету. Деякі народні депутати України, а саме: Ратушняк С. М., Омельченко Г. О. не відповіли взагалі на листи – запити Комітету і після повторного нагадування.
Комітет прийняв рішення посилити контроль за додержанням строків розгляду листів, заяв і звернень громадян України та народних депутатів України, які надходять на розгляд Комітету та звернутися до керівників фракцій (груп) у Верховній Раді України стосовно народних депутатів України, які порушують терміни розгляду заяв і звернень громадян та не відповідають на листи Комітету з цього питання, а також, які відповідним чином не реагують на звернення Комітету щодо виконання ними депутатських обов’язків, скарг виборців, що призводить до порушення термінів розгляду заяв і звернень громадян.