Цифровізація впевнено крокує по нашій країні та спрощує наше життя. Вона торкнулась і сфери державних послуг, багато з яких вже доступні в цифровому просторі. А наскільки українці задоволені цифровізацією цієї сфери дізнався Київський міжнародний інститут соціології.
Завдяки проведеному дослідженню було з'ясовано, що кожен другий українець користується онлайн-послуrами, а рівень задоволеності послугами зріс на 5%. Також портал і застосунок Дія залишаються в топі серед найпопулярніших сервісів.
Також дослідження виявило, що 11% українців користуються держпослугами лише офлайн. Головними причинами цього стали нестача необхідних навичок, або взагалі не довіра такому формату послуг.
З деталями дослідження можна ознайомитись за посиланням https://curly.click/r/711d
Аналітику презентували експерти Валерія Коваль, заступниця керівника з розвитку електронних послуг Мінцифри, Антон Грушецький, виконавчий директор КМІС, та Олена Урсу, керівниця групи проектів Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні з демократичного врядування.
Цифровізуємо країну разом!