До народних депутатів України звернулися мати-героїня, члени багатодітних родин, особи з інвалідністю, пенсіонери, ветерани праці, переселенці або внутрішньо переміщені особи, учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС та особи, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи.
У своїх зверненнях громадяни порушили 113 питань. Найактуальнішими з них виявилися питання забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян, соціальної політики та соціального захисту населення, діяльності об’єднань громадян, релігії та міжконфесійних відносин, фінансової, податкової, митної та житлової політики, аграрної політики і земельних відносин.
Відділ з питань звернень громадян Апарату Верховної Ради України