Відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 11 травня 2011 року, кожен громадянин має право на доступ до публічної інформації. Головною метою цього Закону є забезпечення прозорості та відкритості суб'єктів владних повноважень і створення механізмів реалізації права кожного на доступ до публічної інформації.
Починаючи з 2011 року, громадяни, в різний спосіб, зверталися із запитами до органів державної влади. Так, у перший рік дії закону в Апараті Верховної Ради України було опрацьовано 1143 запити на отримання публічної інформації. У 2012 році – 1782, у 2013 – 1944 запити. Однак, у 2014 році, їх кількість знизилась, було опрацьовано лише 1421 запит. Це було зумовлено нестабільною політичною ситуацією у державі - з січня 2014 року майже не приймалися закони. Новообрана Верховна Рада України розпочала свою роботу 27 листопада 2014 року, тому й кількість запитів на публічну інформацію за цей період була мінімальною.
У 2015 році, коли стабілізувалася політична ситуація та почалася повноцінна робота Парламенту, зростала й кількість запитів. У 2016 році вже було опрацьовано 2243 запити на публічну інформацію.
Таким чином, для того, щоб громадянин в зручний для нього спосіб зміг подати до органів державної влади запит на публічну інформацію, створені всі умови. Кожен може подати запит через Інтернет, пошту, e-mail, фельдзв’язок, особисто, факсом тощо. Наразі, більшість запитів від громадян надходить через засоби електронної комунікації.
Загалом, протягом шести років, в Апараті Верховної Ради України було опрацьовано 10 172 запити на отримання публічної інформації.