Як повідомили Інформаційному управлінню в секретаріаті Комітету, майже 700 питань у зверненнях вирішено позитивно, на понад 500 звернень надано роз'яснення. Звернення, в яких ситуація потребувала з'ясування додаткових обставин, були направлені до компетентних органів для розгляду.
Найбільше звернень надійшло від соціально незахищених верств населення, зокрема, інвалідів, ветеранів праці, малозабезпечених сімей, переселенців, ліквідаторів аварії на ЧАЕС та інших.
Питання, які порушували громадяни, стосувалися змін до законодавства, призначення та перерахунку пенсій, отримання субсидій, реабілітації та соціального захисту інвалідів, переселенців з Донбасу і Криму тощо.