З метою досягнення більшої відкритості, прозорості та підзвітності перед громадянами у Верховній Раді України розроблено та впроваджено нову версію сайту Відділу з питань звернень громадян Апарату Верховної Ради України. Сайт розроблено за технологією адаптивної верстки, що, одночасно з уже запровадженим веб-порталом «Електронний кабінет громадянина», виступатимуть єдиною точкою входу громадян для роботи з такими електронними сервісами Верховної Ради України, як: нові веб-системи «Електронні звернення громадян» до Верховної Ради України та «Запис громадян України на відкриті пленарні засідання» Верховної Ради України, нова версія веб-системи «Законодавство України», веб-портал «Громадське обговорення законопроектів» Верховної Ради України, веб-портал «Електронні петиції до Верховної Ради України», веб-портал «Відкриті дані» Верховної Ради України.
Нова версія сайту зі зручним доступом до даних детально знайомить користувачів з усіма напрямами діяльності Відділу з питань звернень громадян Апарату Верховної Ради України, інформує про шляхи подання пропозицій, заяв і скарг, акцентує увагу громадян на найбільш запитувану інформацію. http://vzvernen.rada.gov.ua/
Веб-портал «Електронний кабінет громадянина» Верховної Ради України забезпечує зручний і легкий доступ до зазначених вище сервісів, створює безпечні умови роботи користувачів (громадян), а сучасний адаптивний дизайн систем дозволяє комфортно працювати з усіма системами незалежно від типу пристрою, на якому працює користувач.
Відтепер електронні звернення громадян інтегровані із автоматизованими системами «Листи та звернення громадян» та документообігу Верховної Ради України, що сприятиме прискореній реєстрації звернень і посилить контроль за їх своєчасним опрацюванням і наданням авторам звернень відповіді.
Для користувачів смартфонів працює зручна мобільна версія ресурсу.
Відділ з питань звернень громадян Апарату Верховної Ради України