До народних депутатів України зверталися здебільшого пенсіонери, особи з інвалідністю та ветерани праці. Серед питань, озвучених під час особистого прийому, переважали питання забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян, соціального захисту, праці і заробітної плати, житлової політики.
Відділ з питань звернень громадян Апарату Верховної Ради України